1. Términos y Condiciones de Uso y Contratación
1.1. Identificación de la titular del sitio web
En cumplimiento del deber de información previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web www.elenagenave.com es titularidad de:
- Nombre completo: María Elena Romero Plaza
- NIF: 75104741N
- Domicilio profesional: Edificio Berna, 1 – 45003, Toledo, España
- Correo electrónico de contacto: info@elenagenave.com
- Teléfono de atención: +34 637 640 547
1.2. Objeto de las presentes condiciones
El presente documento regula los términos de uso del sitio web y las condiciones generales aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por la titular a través del mismo. El acceso, navegación, utilización o contratación de cualquiera de los productos o servicios implica la aceptación plena, consciente y sin reservas de todas las cláusulas aquí recogidas, por lo que se recomienda su lectura detenida antes de realizar cualquier acción.
1.3. Descripción de los servicios
La titular ofrece, a través del sitio web y sus canales digitales asociados, los siguientes servicios:
- Mentorías personalizadas, en modalidad presencial o virtual (Zoom, WhatsApp u otras plataformas).
- Eventos presenciales de pago, tales como charlas, talleres y conferencias
- Materiales gratuitos en formato digital (PDF), accesibles mediante suscripción voluntaria a la lista de correo.
- Comunicaciones informativas y promocionales vía correo electrónico, conforme al consentimiento previo del usuario.
Todos los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Cualquier contratación realizada por menores de edad se considerará nula y sin efecto, reservándose la titular el derecho a cancelar el acceso o la relación si detecta este incumplimiento.
1.4. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, responsable y lícito del contenido, información y servicios disponibles en la web, respetando en todo momento los derechos de la titular y de terceros. En particular, se prohíbe:
- El uso con fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen derechos de
- La difusión de contenidos que atenten contra la dignidad humana o la legalidad
- La alteración, copia, distribución o explotación del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual sin autorización expresa.
1.5. Proceso de contratación
La contratación de los servicios ofrecidos se podrá realizar a través del formulario correspondiente en el sitio web o mediante contacto directo por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica. En todos los casos, el usuario recibirá confirmación expresa de la reserva, condiciones particulares y métodos de pago aceptados.
1.6. Precios y forma de pago
Los precios de los servicios ofrecidos se mostrarán en euros e incluirán, cuando proceda, los impuestos aplicables conforme a la normativa fiscal vigente. El pago se podrá realizar mediante transferencia bancaria, Bizum, tarjeta de crédito/débito u otros métodos acordados entre las partes. En caso de ofertas o promociones, se especificará su vigencia y condiciones.
1.7. Política de cancelación y desistimiento
El usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento en los 14 días naturales posteriores a la contratación, siempre que el servicio no se haya iniciado o consumido, conforme al artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la protección de los consumidores.
En caso de servicios ya prestados o eventos ya celebrados, no procederá reembolso.
La cancelación por parte del cliente deberá comunicarse con al menos 48 horas de antelación a la fecha prevista para el servicio. La titular podrá reprogramar o cancelar un servicio por causas justificadas, ofreciendo siempre alternativas o devoluciones cuando corresponda.
1.8. Responsabilidad de la titular
María Elena Romero Plaza no será responsable de:
- Fallos técnicos o de conectividad que impidan el acceso al sitio web o la prestación de servicios
- Errores derivados de la inexactitud de los datos proporcionados por el
- Resultados no obtenidos por la aplicación incorrecta de los contenidos o asesoramiento recibido en las mentorías.
No obstante, la titular se compromete a actuar con la máxima diligencia y profesionalidad en la prestación de sus servicios.
1.9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, vídeos, documentos descargables y demás materiales, está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Su uso no autorizado, reproducción o distribución, total o parcial, sin consentimiento expreso, queda prohibido.
El usuario únicamente podrá utilizar dicho contenido para fines personales, no comerciales, respetando siempre la autoría y titularidad.
1.10. Modificaciones y actualizaciones
La titular se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, así como actualizar su contenido para adaptarlo a cambios legislativos o de funcionamiento. Las condiciones vigentes serán siempre accesibles en la web, y su aceptación será requerida en cada contratación.
1.11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o discrepancia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Toledo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
